Estamos por aqui
pra você.

• Qual o material das peças Forazza?

  Trabalhamos com semijoias de alta qualidade, banhadas a ouro 18k ou ródio, além de peças em prata 925. Todas são cuidadosamente selecionadas para oferecer beleza, durabilidade e conforto no uso diário. Nossas peças são hipoalergênicas e livres de níquel, desenvolvidas para minimizar o risco de reações alérgicas, e recebem acabamentos de alta qualidade que garantem brilho duradouro, resistência e sofisticação em cada detalhe.

• Quanto tempo dura o banho?

  Com os cuidados certos, o banho mantém o brilho por muitos anos. Evite contato com água, perfume e cremes; armazene as peças separadamente em local seco. Confira nossa lista completa de cuidados na página Quem Somos.

• Como funciona a garantia?

  As peças possuem 1 ano de garantia. O que a garantia NÃO cobre? Danos por mau uso, peças amassadas, quebradas, riscadas, desgastadas pelo uso natural, oxidação de prata (sujeira) ou contato com produtos químicos. Peças compradas em PROMOÇÃO: efetuamos troca somente em casos de defeito de fabricação.

• Qual o prazo de entrega?

  O prazo depende da região do Brasil e do método de envio escolhido no checkout. Após a confirmação do pagamento, despachamos em até 2 dias úteis e enviamos o código de rastreio por e-mail.

• Quais formas de pagamento vocês aceitam?

  Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário — tudo pelo nosso checkout seguro processado pela Nuvemshop.

• E se a peça não servir? Posso trocar?

  Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento pra solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail e a gente combina os detalhes.

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